Foire aux questions
Si les codes de support s'affichent sur l'écran tactile de l'imprimante, reportez-vous à Liste des codes de support d'erreur d'Imprimante.
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Erreur
Réseau
Impression
Numériser
Fax
Sécurité / Autre
Erreur
Réseau
- Compréhension facile des connexions réseau
- Résolution des problèmes de réseau avec les fonctions de diagnostic de l'imprimante
- Impossible de détecter une imprimante sur le réseau (Windows/macOS)
- Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante (Impossible de détecter une imprimante connectée via USB)
- Passez en mode hors connexion (Windows)
- Impression des paramètres de réseau
Impression
Numériser
- Problèmes liés à la numérisation (Windows)
- Le scanner ne fonctionne pas (Windows)
- ScanGear (pilote du scanner) ne démarre pas (Windows)
- Messages d'erreur Scan Utility (Windows)
- ScanGear Messages d'erreur (pilote de scanner) (Windows)
- Impossible d'imprimer (numériser) à partir d'un smartphone ou d'une tablette
Fax
Sécurité / Autre
- Configurer/Gérer la sécurité
- Rechercher une imprimante par adresse IP ou par nom d'hôte au cours de la configuration
- Échec de l'installation des MP Drivers (pilote d'imprimante) (Windows)
- Mise à jour des MP Drivers (pilote d'imprimante) dans un environnement réseau (Windows)
- Effectuez l'opération Remplacer l'encre dans la tête d'impression
- Rechargement des Cartouches d'encre
Questions non répertoriées ci-dessus
Réseau
- Basculement de la connexion de l'imprimante vers le réseau ou des périphériques
- Clé réseau (mot de passe) inconnue
- Impossible de se souvenir du mot de passe défini pour l'imprimante
- Impossible d'utiliser l'imprimante après le remplacement du routeur sans fil ou la modification de ses paramètres
- Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
- Vérification des informations réseau de l'imprimante
- Restauration des paramètres réseau de l'imprimante aux valeurs par défaut
- Problèmes de connexion USB
- Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
Impression
- Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint
- Interruption de l'impression (copie)
- L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur « Pas de papier »
- Problèmes liés à l'impression recto verso automatique
- Le papier n'est pas inséré depuis la source de papier spécifiée dans le pilote d'imprimante (Windows)
Numériser
